أعلنت شركة "التعاونية للتأمين" عن استلامها خطاب "مؤسسة النقد العربي السعودي" المتضمن إنذاراً نهائياَ في شأن ما لاحظته المؤسسة بخصوص العناية بالعملاء.
وأوضحت الشركة في بيان لها على "تداول"، أن تلك الملاحظات تكمن في عدم فعالية إجراءات التعامل مع الشكاوى وعدم قدرة نظام الشركة في إغلاق شكاوى العملاء وإشعارهم بإغلاق تلك الشكاوى.
وطلبت المؤسسة من الشركة تصحيح المخالفات المشار إليها أعلاه خلال فترة 20 يوم عمل من تاريخ هذا الخطاب تزويدها بما يثبت ذلك وفي حال عدم إتمام ذلك خلال المدة المحددة، فإن المؤسسة سوف تتخذ إجراء أو أكثر من الإجراءات النظامية ضد الشركة، وذلك وفقا لما نصت المادة التاسعة عشر من نظام مراقبة شركات التأمين التعاوني والتي من ضمنها منع الشركة من قبول مكتتبين أو مستثمرين أو مشتركين جدد في أي من أنشطتها التأمينية أو الحد من ذلك.
وأكدت الشركة قدرتها وحرصها التام على استيفاء كافة المتطلبات النظامية والالتزام بها قبل الموعد المحدد من قبل المؤسسة.
