اعتذرت شركة "زين" عن معضلة الاتصال الناتجة عن خلل فني خارج عن ارادتها، وقالت ان فريقاً من الشركة يقوم حالياً باجراء مسح كامل لمعرفة السبب الرئيسي لهذا الخلل رغم عودة الخدمة، مما قد يسبب عدد الإزعاج خلال الفترة القادمة لبعض المستخدمين.
وكان الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم قطاع الاتصالات غازي الجبور، قد صرح في وقت سابق، ان العديد من الشبكات تواجهها احيانا مشاكل فنية في وقت ما.
