أوضح حساب "عالم ​آبل​" الرسمي المهتم بالشؤون التقنية، في تغريدة له على "تويتر"، طريقة تقدم حلًا جذريًا لمن يقوم بشراء تطبيقات بالخطأ أو تحميل نسخة وهمية من متجر "​آب ستور​" التابع لـ"آبل".

وشرح الحساب الرسمي طريقة استرداد الأموال مرة أخرى بعد شراء التطبيقات بالخطأ، كالآتي:

1- يجب فتح التطبيق مرة واحدة على الأقل قبل المطالبة باسترداد أموالك.

2- انتقل إلى صفحة الإبلاغ عن مشكلة في "آبل"، وسجل الدخول باستخدام نفس مُعرف "آبل"، "Apple ID".

3-انتقل إلى علامة تبويب التطبيقات وانقر على زر "Report a problem" بجوار التطبيق الذي تريد رد أمواله.

4- التطبيق سيظهر في هذه القامة إذا ما تم الانتهاء من تحميله على جهازك.

5- أما إذا انتهى التطبيق من التحميل ولم يظهر في القائمة، فقم بتشغيله واتركه لمدة خمسة دقائق.

6- بعد النقر على زر "الإبلاغ عن مشكلة"، يتم منحك قائمة منسدلة من الخيارات لوصف مشكلتك.

7- حدد خيار "Didn’t mean to purchase this item" وأدخل شيئًا في مربع الوصف أدناه.

8- انقر على إرسال و"آبل" سترد عملية الشراء في غضون 5-7 أيام.