كشف موقع "Phonearena" الهندي فى تقرير جديد عن تعرض جوال "آيفون X" لمشكلة جديدة، إذ اشترت سيدة صينية تدعى يان نسخة من جوال "أبل" الجديد، لتجد أن واحدة من زملائها قادرة على فتح نظام التعرف على الوجه الجديد"Face ID" بكل سهولة.

واتصلت يان بخدمة دعم "أبل" ولم يتم تصديق قصتها لذلك، قررت زيارة أقرب متجر للشركة بصحبة زميلتها لتثبت أنها قادرة على فتح هاتفها بكل سهولة، وتجربة الأمر أمام موظفي الشركة.

وبعد أن أثبتت يان أن جوال "آيفون X" لم يعمل بشكل صحيح، استنتج الموظفون أن كاميرا ترويديبث المدمجة بالهاتف معطلة، وتم إعطاؤها تعويضا ماليا  يكفى لشراء نسخة جديدة من جوال "أبل".