رغم أن عملية التسوق عن طريق الأوامر الصوتية تبدو من الوظائف العملية في البداية، فإنها قد تؤدي إلى قيام تطبيقات المساعد الرقمي، مثل "أمازون" "أليكسا" Alexa، بطلب بعض المشتريات بلا قصد، عندما يقول المستخدم مثلا "إنها جميلة وأرغب في واحدة منها" أو "Oh I would like one of those"، مع أن عملية الشراء لا تتم بهذه السهولة.
وإذا قام المستخدم باستعمال جهاز بواسطة الأوامر الصوتية، فإنه يمكن لدواعي الأمان القيام ببعض الإجراءات للحماية من عمليات الشراء غير المقصودة بواسطة الأوامر الصوتية.
ومن الأمور المهمة، التي ينبغي على المستخدم مراعاتها، أن الوظيفة، التي تتيح إمكان شراء المنتجات عبر متجر أمازون بواسطة الأوامر الصوتية، تكون فعالة عندما يسجل الجهاز. وتوفر شركة "أمازون" خيار أمان، بحيث لا تتم عمليات الشراء إلا بعد إدخال كود مكون من أربعة أرقام، ويمكن للمستخدم تفعيل هذا الخيار في إعدادات المساعد الرقمي "Alexa" المثبت على الهاتف الذكي، وهنا يمكن أيضا إيقاف وظيفة الشراء عن طريق الأوامر الصوتية تماما.
ولدواعي الأمان تنصح الشركة الأميركية بعدم استعمال هذا الكود مع الحسابات أو الخدمات الأخرى على الويب.
