جددت "مؤسسة النقد العربي السعودي" تعميمها على شركات التأمين بضرورة ربط مرجعية مدير ادارة العناية بالعملاء بالرئيس التنفيذي أو المدير العام.
وقالت "ساما" في بيان صدر عنها، أن "هذا القرار صدر من منطلق مسئوليتها في تنظيم قطاع التأمين بإعتباره أحد القطاعات الهامة والحيوية وإلحاقا لتعميمها السابق بشأن ضوابط إنشاء إدارة العناية بالعملاء في شركات التأمين، ونظراً لما لاحظته من قيام بعض شركات التأمين بربط مرجعية مدير إدارة العناية بالعملاء لغير المدير العام أو الرئيس التنفيذي مباشرةً بناءً على تفسير خاطئ لتعميمنا السابق".
وشددت على "ضرورة ربط مرجعية مدير ادارة العناية بالعملاء بأعلى منصب تنفيذي بالشركة دون غيره سواء كان بمسمى رئيس تنفيذي او مدير عام".
