أكد المتحدث الرسمي باسم البنوك السعودية طلعت حافظ أن 19 ألف جهاز للصرف الآلي جاهزة لتلبية احتياجات العملاء طوال أيام عطلة عيد الفطر المبارك، خاصة أنها أيام تشهد احجام سحوبات وتعاملات تفوق مثيلاتها في الأيام الاعتيادية، التي عادة ما تكون بحدود 30%، لا سيما أن الفترة الحالية تزامنت مع موسم إجازات أيضاً، موضحا أن كل جهاز للصرف الآلي مزود بأرقام هواتف يمكن للعميل التواصل من خلالها مع البنك سواء شكواه أو ملاحظاته على أداء الأجهزة ليتدخل البنك للتعامل مع الملاحظة.
وأشار إلى أن البنوك السعودية استعدت لذلك، سواء من حيث توافر النقد الموجود بداخلها الذي يلبي احتياجات العملاء أو من حيث قدرتها وكفاءتها التشغيلية من خلال التركيز على كفاءة أعمال الصيانة والجهوزية الفنية، منوها بمضاعفة البنوك جهودها خلال الإجازات والأعياد بما يفوق عن غيره في الأيام العادية من العام.
وأوضح حافظ أن البنوك تركز أيضاً على الأعمال المرتبطة بالصيانة لضمان سلامة الأجهزة فنياً وتشغيلياً وتتم متابعة أجهزة الصرف الآلي بالبنوك على مدار الساعة للتأكد من جهوزيتها الفنية وتوافر النقد الكافي واللازم بها من خلال المتابعة عن بعد بواسطة مراكز تابعة لها ومن خلال ذلك فرق التغذية بالنقد والصيانة الراجلة، التي تتردد على الأجهزة في أوقات متفرقة من اليوم للتأكد من سلامتها فنياً وكفاية النقد المتوافر بداخلها.
