أجرى موقع "إيرفيرووتشدوج" مسحا على شركات الطيران الأميركية المفضلة للعملاء خلال العام الجاري والذي أظهر هبوط تصنيف "​يونايتد إيرلاينز​" بنسبة 66% مقارنة بالعام الماضي.

وجاءت "يونايتد إيرلاينز" في المرتبة السادسة بين شركات الطيران الأميركية الرئيسية، ويأتي ذلك بعد حادثة أثارت انتقادات الكثيرين للشركة.

أجري المسح على ما يقرب من 1300 مسافرا عبر الرحلات الجوية في الولايات المتحدة وكان التساؤل الذي طرح عليهم هو: "ما هي شركة الطيران المحلية المفضلة لك؟".

كان فيديو قد انتشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي لطاقم رحلة تابعة لشركة "يونايتد" وهو يجبر مسافرا آسيويا على مغادرة الطائرة بالقوة.