استحصلت "​ماكدونالدز​" على شركة "أبرينت" الناشئة، المطورة لتقنية التعرف على الصوت وذلك بهدف أتمتة عملية تلقي الطلبيات، لكنها رفضت الكشف عن تفاصيل الصفقة.

وتعتزم "ماكدونالدز" استبدال الموظف البشري بآلة على الجانب الآخر من الاتصال الداخلي لنقل الطلبيات إلى موظفي المطبخ، ويجري اختبار النظام بالفعل في المطاعم الموجودة في "شيكاغو"، لكن الموظفين لا يزالون يشرفون على عملية الطلب في منافذ البيع المخصصة للسيارات ويمكنهم التدخل عند الحاجة.

وترى "ماكدونالدز" أن "أبرينت" التي لديها أقل من 20 موظفًا، تساعدها في نقل ​السيارات​ عبر حارة القيادة بسرعة أكبر وتتلقى الطلبات بشكل أكثر دقة من الموظفين.