أفاد متخصصون بمكاتب ووكالات السفر والسياحة في السعودية أن التطبيقات الإلكترونية تمثل 75% من حجوزات المسافرين عبر المواقع، ونحو 30% من إيرادات قطاع السفر والسياحة بالمملكة، مما يسهم بتحول 15% من المكاتب إلى مواقع إلكترونية، ويتسبب في إغلاق نحو 70% منها خلال الـ5 سنوات المقبلة.
وأضافوا أن التطبيقات الإلكترونية تتميز بعدة أمور على رأسها سهولة وسرعة الحجز والدفع، بالإضافة إلى إمكانية إلغاء الحجز المؤكد خلال مدة معينة، فضلًا عن إمكانية مقارنة العميل بالعروض المقدمة بالعديد من المواقع في نفس الوقت، وفق صحيفة "المدينة" السعودية.
وقال سلطان النجار صاحب مكتب سفر وسياحة إن التطبيقات والمواقع الإلكترونية اختصرت الوقت للعملاء، وقدمت لهم إمكانية اختيار العروض من كافة المواقع، بالإضافة إلى تسهيل الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية، مما أسهم باعتماد 75% من المسافرين على تلك المواقع والتطبيقات وتحول 15% من المكاتب إلى مواقع إلكترونية، بالإضافة إلى إغلاق 70% من تلك المكاتب خلال السنوات الخمس المقبلة.
